KANEL, Trustpilot’ta 169 müşteri yorumuyla 5 üzerinden 4,8 puana sahip ve değerlendirmelerin %91’i 5 yıldız (9 Kasım 2026 verisi). Bu, İsviçre’deki online çiçekçiler arasında gördüğümüz en yüksek puan. Aşağıda müşterilerin somut olarak ne yazdığını, en sık tekrarlanan konuları ve KANEL’den sipariş vermeden önce bilmeniz gereken birkaç olumsuz noktayı bulacaksınız.
Temel rakamlar
| Gösterge | Trustpilot’ta KANEL |
|---|---|
| Ortalama puan | 4,8 / 5 («Excellent») |
| Yorum sayısı | 169, bunların 167’si son 12 ayda |
| 5 yıldız | %91 |
| 4 yıldız | %3 |
| 3 yıldız | %0 |
| 2 yıldız | %1’den az |
| 1 yıldız | %5 |
Büyük çiçekçi ağlarına kıyasla yorum sayısı mütevazı, ama güncel: Neredeyse tüm yorumlar son bir yıla ait, dolayısıyla bugünkü hizmeti iyi yansıtıyor. Trustpilot ayrıca KANEL’in son dönemde müşterilerinden yorum istemediğini belirtiyor; yani yorumlar kendiliğinden yazılmış.
Müşterilerin beğendikleri
Son yorumları okuduğunuzda beş konu sürekli öne çıkıyor.
Taze ve fotoğraftakiyle aynı çiçekler
En sık yapılan iltifat: «harika», «çok taze» çiçekler ve sitedeki fotoğrafla birebir aynı bir buket. Bir yakınına çiçek gönderen birçok müşteri, alıcının da bunu doğruladığını yazıyor. Buketler, teslimat günü Vernier’deki (Cenevre) atölyede elde hazırlanıyor.
Buketi gerçekten koruyan ambalaj
Pek çok yorum ambalajı övüyor: Buket kutuya sağlam şekilde sabitlenmiş, çiçekler Cenevre dışına bile sapasağlam ulaşıyor ve bez çanta dikkat çekiyor. İsviçre’nin her yerine gönderim için bu önemli bir nokta.
Dakik teslimat ve özenli kuryeler
Müşteriler sıklıkla dakikliği, teslimat takibini ve çiçekleri elden teslim eden kuryelerin nezaketini anıyor. Hatırlatma: KANEL, Cenevre’de aynı gün (saat 14:00’ten önce sipariş) ve İsviçre’nin geri kalanında ertesi gün (saat 16:00’dan önce sipariş, salı–cumartesi) teslimat yapıyor.
Kolay sipariş
Online sipariş ve ödeme çok kolay bulunuyor. KANEL TWINT, kart, PayPal ve Alma ile taksitli ödeme kabul ediyor; CHF 55’ten itibaren mesaj kartı ücretsiz.
Başarılı sürprizler
Doğum günü, ofise gönderilen çiçek, yurt dışından ayarlanan sürpriz: Birçok yorum başarılı bir sürprizi anlatıyor; bazen KANEL’in sunduğu iki ek ürün olan çikolata veya kokulu mumla birlikte.
Olumsuz noktalar
Eksiksiz olmak adına: Yorumların yaklaşık %5’i 1 yıldız veriyor. Trustpilot özetine göre bunlar çoğunlukla teslimat gecikmelerinden veya teslim alma sırasındaki aksaklıklardan bahsediyor ve münferit vakalar olarak sunuluyor. Trustpilot ayrıca KANEL’in olumsuz yorumlara herkese açık şekilde yanıt vermediğini belirtiyor.
Tavsiyemiz: Bir sorun yaşarsanız doğrudan KANEL ile iletişime geçin, en hızlı yol bu. Telefon veya WhatsApp ile +41 78 243 18 69 (pazartesi–cumartesi, 9:00–18:00) ya da hello@kanel.ch. Önemli bir tarih için son dakikaya bırakmak yerine bir gün önceden sipariş verin.
Değerlendirmemiz
Trustpilot yorumları, teklifi incelerken gördüklerimizi doğruluyor: Tazeliğe, ambalaja ve teslimata özen gösteren butik bir çiçekçi. Giriş fiyatı postayla gönderilen bir buketten daha yüksek (CHF 64.90’dan başlayan fiyatlarla), ancak müşteri memnuniyeti pazar ortalamasının belirgin şekilde üzerinde.
Daha fazlası için: ayrıntılı KANEL yorumumuz (ürün yelpazesi, fiyatlar, teslimat, sınırlar) ve İsviçre online çiçekçi karşılaştırmamız. Sipariş vermeye hazır mısınız? KANEL buketlerini görün.
Sık sorulan sorular
KANEL'in Trustpilot puanı kaç?
9 Kasım 2026 itibarıyla 169 değerlendirmede 5 üzerinden 4,8 («Excellent»). Bunların 167'si son 12 ayda yazılmış. Yorumların %91'i 5 yıldız veriyor.
KANEL yorumları güvenilir mi?
Trustpilot'a göre KANEL son dönemde müşterilerini yorum yazmaya davet etmemiş, yani yorumlar kendiliğinden yazılmış. Platform ayrıca yorumların bütünlüğünü koruduğunu ancak anlatılan olguları doğrulamadığını belirtiyor.
KANEL hakkında olumsuz yorum var mı?
Evet: yorumların yaklaşık %5'i 1 yıldız, %1'den azı 2 yıldız. Trustpilot özetine göre bunlar çoğunlukla teslimat gecikmeleri veya teslim alma sırasındaki aksaklıklarla ilgili. Trustpilot ayrıca KANEL'in olumsuz yorumlara yanıt vermediğini belirtiyor.
Memnun müşteriler en çok neyi öne çıkarıyor?
Çiçeklerin tazeliği ve güzelliği, fotoğraftakiyle aynı buket, buketi koruyan sağlam ambalaj, kolay sipariş, teslimat takibi ve kibar kuryeler.
Bir sorun olursa KANEL'e nasıl ulaşılır?
Telefon veya WhatsApp ile +41 78 243 18 69 (pazartesi–cumartesi, 9:00–18:00) ya da e-posta ile hello@kanel.ch adresinden.