KANEL ma na Trustpilot ocenę 4,8 na 5 na podstawie 169 opinii klientów, a 91% z nich to oceny na 5 gwiazdek (stan na 9 listopada 2026 r.). To najwyższa ocena, jaką znaleźliśmy wśród kwiaciarni internetowych w Szwajcarii. Poniżej: co konkretnie piszą klienci, które tematy powtarzają się najczęściej i jakie minusy warto znać przed zamówieniem w KANEL.
Najważniejsze liczby
| Wskaźnik | KANEL na Trustpilot |
|---|---|
| Średnia ocena | 4,8 / 5 («Excellent») |
| Liczba opinii | 169, z czego 167 z ostatnich 12 miesięcy |
| 5 gwiazdek | 91% |
| 4 gwiazdki | 3% |
| 3 gwiazdki | 0% |
| 2 gwiazdki | mniej niż 1% |
| 1 gwiazdka | 5% |
W porównaniu z dużymi sieciami kwiaciarni liczba opinii jest skromna, ale są one aktualne: prawie wszystkie pochodzą z ostatniego roku, więc dobrze oddają obecny poziom usług. Trustpilot zaznacza też, że KANEL nie prosił ostatnio klientów o wystawienie opinii, czyli recenzje są spontaniczne.
Co doceniają klienci
W najnowszych opiniach stale powraca pięć tematów.
Świeże kwiaty zgodne ze zdjęciem
Najczęstszy komplement: kwiaty «przepiękne», «bardzo świeże» i bukiet zgodny ze zdjęciem na stronie. Kilku klientów, którzy wysłali kwiaty bliskiej osobie, pisze, że odbiorca potwierdził podobieństwo. Bukiety są układane ręcznie w pracowni w Vernier (Genewa) w dniu dostawy.
Opakowanie, które naprawdę chroni bukiet
Wiele opinii chwali opakowanie: bukiet jest solidnie zamocowany w kartonie, kwiaty docierają nienaruszone także poza Genewę, a uwagę zwraca płócienna torba. To ważne przy wysyłce na terenie całej Szwajcarii.
Punktualna dostawa i uprzejmi kurierzy
Klienci często wspominają o punktualności, śledzeniu przesyłki i uprzejmości kurierów, którzy wręczają kwiaty osobiście. Przypomnienie: KANEL dostarcza tego samego dnia w Genewie (zamówienie do 14:00) i następnego dnia w pozostałej części Szwajcarii (zamówienie do 16:00, od wtorku do soboty).
Proste zamawianie
Zamówienie i płatność online są oceniane jako bardzo proste. KANEL przyjmuje TWINT, karty, PayPal i płatność ratalną Alma, a od CHF 55 bilecik z życzeniami jest gratis.
Udane niespodzianki
Urodziny, kwiaty dostarczone do biura, niespodzianka zorganizowana z zagranicy: wiele opinii opisuje udaną niespodziankę, czasem uzupełnioną czekoladkami lub świecą zapachową, czyli dodatkami z oferty KANEL.
Minusy
Dla porządku: około 5% opinii to oceny na 1 gwiazdkę. Według podsumowania Trustpilot dotyczą głównie opóźnień w dostawie lub problemów przy odbiorze, przedstawianych jako pojedyncze przypadki. Trustpilot informuje też, że KANEL nie odpowiedział publicznie na negatywne opinie.
Nasza rada: w razie problemu skontaktuj się bezpośrednio z KANEL, to najszybsza droga. Telefonicznie lub przez WhatsApp pod numerem +41 78 243 18 69 (od poniedziałku do soboty, 9–18) albo pod adresem hello@kanel.ch. Na ważną okazję zamów dzień wcześniej, a nie w ostatniej chwili.
Nasza ocena
Opinie na Trustpilot potwierdzają to, co zauważyliśmy, analizując ofertę: rzemieślnicza kwiaciarnia, która dba o świeżość, opakowanie i dostawę. Cena wejściowa jest wyższa niż w przypadku bukietu wysyłanego pocztą (od CHF 64.90), ale zadowolenie klientów jest wyraźnie powyżej rynkowej średniej.
Więcej informacji: nasza pełna recenzja KANEL (oferta, ceny, dostawa, ograniczenia) i nasze porównanie kwiaciarni internetowych w Szwajcarii. Gotowy do zamówienia? Zobacz bukiety KANEL.
Najczęściej zadawane pytania
Jaką ocenę ma KANEL na Trustpilot?
4,8 na 5 (ocena «Excellent») na podstawie 169 recenzji według stanu na 9 listopada 2026 r., z czego 167 dodano w ciągu ostatnich 12 miesięcy. 91% recenzji przyznaje 5 gwiazdek.
Czy opinie o KANEL są wiarygodne?
Trustpilot podaje, że KANEL nie zapraszał ostatnio klientów do wystawiania opinii, więc recenzje są spontaniczne. Platforma zaznacza też, że chroni rzetelność recenzji, ale nie weryfikuje opisanych faktów.
Czy są negatywne opinie o KANEL?
Tak: około 5% recenzji na 1 gwiazdkę i mniej niż 1% na 2 gwiazdki. Według podsumowania Trustpilot dotyczą głównie opóźnień w dostawie lub problemów przy odbiorze. Trustpilot informuje też, że KANEL nie odpowiedział na negatywne recenzje.
Co chwalą zadowoleni klienci?
Świeże i piękne kwiaty, bukiet zgodny ze zdjęciem, solidne opakowanie chroniące bukiet, prosty proces zamówienia, śledzenie przesyłki i uprzejmych kurierów.
Jak skontaktować się z KANEL w razie problemu?
Telefonicznie lub przez WhatsApp pod numerem +41 78 243 18 69 (od poniedziałku do soboty, 9–18) albo mailowo: hello@kanel.ch.