KANEL или LesFleurs: что выбрать для доставки цветов в Швейцарии

KANEL или LesFleurs? Если коротко: KANEL дороже на старте, но собирает каждый букет сам и имеет лучшие отзывы на рынке; LesFleurs дешевле на витрине и доставляет в 150 стран, но отзывы о нём заметно неоднороднее. Многие ищут «LesFleurs отзывы» как раз перед заказом — ниже мы собрали проверенные цифры, типичные жалобы и честное сравнение двух сервисов (данные октября 2026).

Коротко о двух сервисах

KANEL — флористическая мастерская в Вернье (Женева). Флористы собирают букеты вручную в день доставки. По Женеве доставляют свои курьеры, в остальную Швейцарию букет едет в коробке с резервуаром воды.

LesFleurs.ch (с 2003 года, немецкая витрина — dieblumen.ch) работает через сеть флористов-партнёров, а часть товаров отправляет почтой (La Poste). Доставка по Швейцарии и в более чем 150 стран. Есть подписка Abo’Fleurs и траурная флористика.

Сравнение по критериям

Данные с официальных сайтов и Trustpilot, 2 октября 2026 года.

LesFleurs: отзывы клиентов

У LesFleurs много отзывов — 999 на Trustpilot со средней оценкой 3,9 из 5. Это неплохо, но 18 % оценок — одна звезда, и в негативных отзывах повторяются одни и те же темы:

• посылка отмечена как «доставленная», но получатель её не получил;
• букет отличается от фотографии на сайте;
• службу поддержки трудно найти: журнал saldo в 2024 году сообщил, что не смог дозвониться в LesFleurs по телефону.

Это не значит, что каждый заказ проходит плохо — многие клиенты довольны. Но разброс заметный, и к нему стоит быть готовым, если повод важный.

У KANEL отзывов меньше, зато оценка выше: 4,8 из 5 по 169 отзывам, 91 % — пять звёзд. На своём сайте KANEL указывает 4,8 из 5 по более чем 1000 проверенным отзывам.

Цена «под ключ»

Стартовая цена LesFleurs — 31 CHF, но это без доставки. Стоимость доставки мы на официальном сайте подтвердить не смогли; сторонние источники называют около 19,90 CHF. Типичный букет LesFleurs стоит 40–156 CHF, то есть с доставкой средний заказ оказывается в той же зоне, что и у KANEL.

У KANEL всё прозрачно: сезонный Classic 74,90 CHF + 14,90 CHF = 89,80 CHF, коллекция «вне времени» — от 79,80 CHF с доставкой. Траурные композиции (155–1155 CHF) KANEL доставляет бесплатно. Подробнее о ценах — в статье сколько стоит доставка цветов.

Сроки доставки

LesFleurs предлагает доставку в тот же день с понедельника по субботу, но крайнее время заказа на сайте мы подтвердить не смогли — проверьте его при оформлении. По воскресеньям и праздникам доставки нет.

KANEL доставляет в тот же день только по Женеве (заказ до 14:00, пн–сб, слоты до 20:00). По Швейцарии — на следующий день, со вторника по субботу, при заказе до 16:00 накануне. Дату можно выбрать до 15 дней вперёд.

Тесты

В тесте SIQT 2017 LesFleurs получил 78 % (для сравнения: Flower24 — 88 %, Fleurop — 83 %). В том же тесте 7 букетов из 30 не совпали с фотографией. Тест давний; KANEL в нём не участвовал.

Пример: какой сервис для какой ситуации

Годовщина свадьбы в Цюрихе, дата известна заранее. Здесь важна предсказуемость: KANEL — сезонный букет, собранный в день отправки, коробка с водой, бронирование до 15 дней вперёд. LesFleurs тоже доставит, но при модели «сеть + почта» и с учётом жалоб в отзывах риск выше.

Подруга в Париже и мама в Женеве — оба букета в один день. LesFleurs доставляет в 150 с лишним стран, KANEL — только по Швейцарии. Логично заказать маме у KANEL (в Женеве даже в тот же день), а подруге — через международный сервис.

Срочно сегодня, получатель в Базеле. KANEL вне Женевы сегодня не доставляет. LesFleurs предлагает доставку в тот же день, но крайнее время заказа нужно проверить на сайте; надёжная альтернатива — Fleurop до 15:00. См. доставка цветов в Базеле.

Как снизить риски при заказе в любой сети

Если вы всё же выбираете сеть или почтовую доставку:

• сохраните подтверждение заказа и номер отслеживания, если он есть;
• попросите получателя сообщить, когда букет придёт, — так вы сразу узнаете о проблеме;
• указывайте телефон получателя — курьер сможет связаться, если дома никого нет;
• не заказывайте «в последний момент» к важной дате — оставьте запас в день.

Подписка и траурные цветы

Обе компании предлагают подписку (у LesFleurs — Abo’Fleurs) и траурную флористику. У KANEL подписка стоит от 59,90 CHF за доставку с уже включённой доставкой (3, 6 или 12 месяцев), а 12 траурных композиций (155–1155 CHF) доставляются бесплатно, минимум за 2 дня. Условия Abo’Fleurs мы в этом сравнении не разбирали. Подробнее — подписка на цветы.

Что выбрать

KANEL подойдёт, если:

• повод важный, и вы хотите предсказуемый результат — букет, собранный одной командой в день доставки;
• получатель в Женеве и нужно сегодня или вечером;
• вам важны TWINT, PayPal или рассрочка Alma;
• нужны траурные цветы с бесплатной доставкой — см. траурные цветы в Швейцарии.

Выбрать букет KANEL →

LesFleurs подойдёт, если:

• нужна доставка в тот же день вне Женевы, а Fleurop не подходит;
• цветы нужно отправить не только в Швейцарию, но и в другую страну;
• нужен сайт на итальянском;
• бюджет небольшой и вы готовы к риску разброса по качеству.

Другие сравнения

• KANEL или Fleurop — мастерская против крупнейшей сети.
• KANEL или SayFlowers — когда важен бюджет.
• Альтернативы Fleurop — все варианты по Швейцарии.
• Общие выводы — лучшая доставка цветов в Швейцарии, полный разбор — обзор KANEL и сравнение флористов.