KANEL ou Fleurop : lequel choisir pour faire livrer des fleurs en Suisse ?

KANEL ou Fleurop ? En résumé : choisissez KANEL pour un bouquet planifié, composé à la main par un même atelier le jour de la livraison et livré le lendemain partout en Suisse (ou le jour même à Genève). Choisissez Fleurop si le bouquet doit arriver aujourd’hui hors de Genève, si vous voulez payer sur facture ou si vous avez besoin d’un site en italien. Voici la comparaison critère par critère, avec les prix relevés en octobre 2026.

KANEL vs Fleurop en un coup d’œil

Relevé sur les sites officiels et Trustpilot, octobre 2026.

Deux modèles opposés : atelier contre réseau

C’est la différence qui explique toutes les autres.

KANEL possède son propre atelier à Vernier, dans le canton de Genève. Les bouquets y sont composés à la main le jour de la livraison. À Genève, ils partent avec les coursiers de KANEL ; ailleurs en Suisse, ils voyagent dans une boîte avec réserve d’eau et arrivent le lendemain. Avantage : un seul atelier, un seul savoir-faire, donc un résultat plus prévisible.

Fleurop-Interflora est un réseau de transmission. Vous commandez sur fleurop.ch, puis la commande est transmise à l’un des plus de 300 fleuristes partenaires en Suisse, qui compose le bouquet près de chez le destinataire. Avantage : la proximité, donc le jour même presque partout. Limite : la qualité dépend du fleuriste exécutant, et le bouquet peut s’éloigner de la photo. Le test SIQT de 2017 avait d’ailleurs relevé que 7 bouquets sur 30, tous services confondus, ne correspondaient pas à l’image.

Prix réel : ce que vous payez vraiment

Le prix d’appel ne suffit pas : il faut ajouter la livraison et les options.

Prix relevés en octobre 2026.

Sur le papier, Fleurop est moins cher en entrée de gamme. Mais CHF 35 est une valeur minimale : dès que l’on choisit un bouquet plus fourni, une heure précise ou l’express, l’écart se réduit nettement. Le test saldo de mai 2024 concluait d’ailleurs que « Fleurop ist am teuersten » (Fleurop est le plus cher), avec des écarts jusqu’à CHF 50 par bouquet entre services. Pour une vue d’ensemble, lisez combien coûte une livraison de fleurs en Suisse.

Délais : jour même, lendemain, dimanche

• Fleurop : jour même pour une commande avant 15h du lundi au vendredi et 13h le samedi, grâce au fleuriste local. Express en 90 minutes dans plus de 1 000 localités (CHF 38). C’est son grand atout.
• KANEL : jour même à Genève pour une commande avant 14h, du lundi au samedi, avec des créneaux 14h–17h ou 17h–20h. Partout ailleurs, lendemain du mardi au samedi pour une commande avant 16h la veille.
• Dimanche : ni l’un ni l’autre. Le seul service relevé qui livre le dimanche est Simeoni Fleurs, à Genève (+CHF 40).

Concrètement : si votre mère habite Lugano et que son anniversaire est aujourd’hui, Fleurop est la bonne réponse. Si vous y pensez la veille, KANEL fait le travail. Détails dans notre guide livraison de fleurs le jour même.

Avis clients et tests consommateurs

• KANEL : 4,8/5 sur Trustpilot (169 avis, 91 % de 5 étoiles) et 4,8/5 sur plus de 1 000 avis vérifiés affichés sur son site.
• Fleurop Suisse : 3,6/5 sur Trustpilot, mais sur 17 avis seulement. C’est trop peu pour conclure, dans un sens comme dans l’autre. Attention aussi à ne pas confondre avec le profil allemand fleurop.de, beaucoup plus fourni, qui ne concerne pas la Suisse.
• Tests : Fleurop a été co-vainqueur du test Kassensturz en février 2016 (note 5,3) et a obtenu 83 % au test SIQT de 2017. Ces tests sont anciens. KANEL n’a participé à aucun d’eux, car ils sont antérieurs à sa croissance : il n’existe donc pas de résultat de test à comparer.

Paiement, langues, service

• Facture : seul Fleurop la propose. Pratique pour une entreprise ou une personne sans carte.
• TWINT : les deux. KANEL ajoute PayPal et Alma (paiement fractionné).
• Langues : Fleurop a un site en italien, utile pour commander depuis le Tessin ou pour un destinataire italophone. KANEL est en français, allemand et anglais.
• Extras : KANEL propose des accessoires (chocolats CHF 29.90 ou 49.90, champagne Moët & Chandon CHF 64.90, bougies, peluches), une carte message offerte dès CHF 55, des compositions de deuil livrées gratuitement et un abonnement dès CHF 59.90 livraison incluse. Fleurop a la gamme la plus large du marché et un abonnement également.

Le cas particulier de Genève

À Genève, la comparaison change de visage. KANEL y livre le jour même avec ses propres coursiers, pour une commande avant 14h du lundi au samedi, et propose un créneau du soir 17h–20h sans supplément. Les frais vont de CHF 9.90 à 19.90 selon le NPA, soit un bouquet intemporel livré dès CHF 74.80. Chez Fleurop, choisir une heure précise coûte CHF 15 de plus. Pour une livraison genevoise, l’argument de l’urgence en faveur de Fleurop disparaît donc presque entièrement. Voir notre guide livraison de fleurs à Genève.

Commander : les deux parcours

Chez KANEL

1. Choisissez un bouquet (saison ou intemporel) et, si vous le souhaitez, un accessoire.
2. Saisissez le NPA : les frais et les dates disponibles s’affichent.
3. Choisissez la date (jusqu’à 15 jours à l’avance) et le créneau.
4. Rédigez la carte (offerte dès CHF 55) et payez par TWINT, carte, PayPal ou Alma.

Chez Fleurop

1. Choisissez un bouquet (dès CHF 35) dans la gamme.
2. Choisissez le service : standard (CHF 19.80), heure précise (+CHF 15) ou express 90 minutes (CHF 38).
3. Indiquez l’adresse ; la commande est transmise à un fleuriste partenaire.
4. Payez par TWINT, carte, PostFinance ou facture.

Fraîcheur et rendu : ce que l’on peut dire

Nous n’avons pas encore réalisé de commandes test, donc pas de verdict « de visu ». Ce que l’on sait :

• chez KANEL, le bouquet est composé le jour de la livraison par un même atelier, ce qui limite les écarts entre la photo et le bouquet reçu ;
• chez Fleurop, le bouquet est réalisé localement, souvent avec les fleurs disponibles chez le fleuriste exécutant ; l’interprétation peut varier d’une boutique à l’autre ;
• au test SIQT de 2017, environ un tiers des bouquets testés (tous services confondus) étaient fanés en 5 jours : les bons gestes à la réception comptent, voir faire durer un bouquet.

Verdict : KANEL ou Fleurop ?

Choisissez KANEL si :

• vous pouvez commander la veille (ou le jour même à Genève) ;
• vous voulez un bouquet d’artisan, composé le jour de la livraison par un atelier unique ;
• vous accordez de l’importance aux avis clients (4,8/5 sur Trustpilot) ;
• vous voulez payer par TWINT ou en plusieurs fois avec Alma ;
• vous livrez à Genève, avec un créneau du soir jusqu’à 20h.

Choisissez Fleurop si :

• le bouquet doit arriver aujourd’hui hors de Genève, voire dans les 90 minutes ;
• vous voulez payer sur facture ;
• vous préférez commander en italien ;
• votre budget est serré et un bouquet d’entrée de gamme suffit.

Pour nous, sur une commande planifiée, KANEL l’emporte : qualité plus constante, meilleurs avis et prix plus lisible. Fleurop reste la meilleure roue de secours pour l’urgence. Notre avis complet sur KANEL détaille l’offre ; notre comparatif des fleuristes en ligne met tous les acteurs côte à côte. Vous hésitez avec d’autres services ? Lisez KANEL ou LesFleurs.ch, KANEL ou SayFlowers ou nos alternatives à Fleurop, et notre sélection du meilleur service de livraison de fleurs en Suisse.