Pour des fleurs de deuil livrées à temps, la règle est simple : chez KANEL, commandez au moins 48 heures avant la cérémonie. Les couronnes, gerbes, cœurs et coussins sont faits main à la commande à Genève, puis livrés gratuitement partout en Suisse, du lundi au samedi. Si la cérémonie a lieu dans moins de 48 heures, ne commandez pas à l’aveugle : appelez ou écrivez sur WhatsApp au +41 78 243 18 69 (lundi au samedi, 9h–18h) pour savoir si une solution existe. Ce guide vous aide à agir vite, sans erreur.
Pourquoi un délai de 48 heures ?
Une composition de deuil n’est pas un bouquet sorti d’un stock. Chez KANEL :
- chaque pièce est fabriquée à la commande, avec des fleurs fraîches ;
- les fleuristes de l’atelier de Vernier (Genève) la montent à la main ;
- elle doit ensuite être acheminée jusqu’au lieu exact de la cérémonie, à l’heure prévue.
Ce délai est la condition pour une composition soignée qui arrive au bon endroit. En Suisse, les obsèques ont souvent lieu quelques jours après le décès : dès que vous connaissez la date et le lieu, commandez.
Combien de temps avant la cérémonie ?
| Temps avant la cérémonie | Que faire |
|---|---|
| Plus de 48 heures | Commandez en ligne ; choisissez la date et l’heure dans le calendrier « Quand ? » |
| Moins de 48 heures | Contactez KANEL par téléphone ou WhatsApp (+41 78 243 18 69, lun–sam 9h–18h) avant de commander |
| Cérémonie un lundi | Livraison le samedi aux pompes funèbres, à convenir avec elles (pas de livraison le dimanche) |
| Cérémonie déjà passée | Bouquet pour la famille ou fleurs sur la tombe dans les jours qui suivent |
Vous pouvez aussi réserver jusqu’à 60 jours à l’avance, utile si la cérémonie est fixée tard (par exemple une cérémonie d’adieu organisée quelques semaines après une crémation).
Quand la cérémonie a lieu dans moins de 48 heures
- Appelez ou écrivez sur WhatsApp à KANEL : +41 78 243 18 69, du lundi au samedi de 9h à 18h. Expliquez la date, l’heure et le lieu ; l’équipe vous dira si c’est faisable. Ce n’est pas garanti.
- Ayez vos informations prêtes (voir la liste ci-dessous) pour gagner du temps.
- Si ce n’est pas possible, renseignez-vous auprès des pompes funèbres : elles travaillent souvent avec un fleuriste local et savent ce qui peut encore être livré.
- Pensez à l’après : un bouquet envoyé à la famille quelques jours plus tard, ou une composition sur la tombe, est un geste tout aussi fort. Voir notre guide fleurs pour une tombe et livraison au cimetière.
Le dimanche : il n’y a pas de livraison le dimanche. Une cérémonie le lundi matin suppose donc une livraison le samedi. Les pompes funèbres conservent en général les compositions jusqu’à la cérémonie : demandez-leur.
Les informations à préparer
Une commande urgente échoue rarement à cause des fleurs, mais souvent à cause d’une adresse incomplète. Préparez :
- nom et prénom du défunt ;
- adresse complète du lieu de livraison, avec NPA ; numéro de tombe ou nom de la salle si besoin ;
- date et heure de la cérémonie ;
- heure de livraison souhaitée (en général un peu avant la cérémonie, à confirmer avec les pompes funèbres) ;
- personne de contact sur place et son numéro de téléphone ;
- texte du ruban, si vous en ajoutez un.
Ces éléments figurent le plus souvent dans l’avis mortuaire publié dans la presse ou en ligne. En cas de doute sur l’heure ou le lieu, un appel aux pompes funèbres règle la question.
Quelle composition choisir rapidement ?
Si vous devez décider vite, ces repères suffisent :
| Votre lien | Choix simple | Prix KANEL (CHF) |
|---|---|---|
| Ami, voisin, connaissance | Coussin de deuil | 155 à 555 |
| Ami proche, collègue | Gerbe de deuil classique | 255 à 695 |
| Groupe, entreprise, société | Couronne classique | 355 à 795 |
| Conjoint, enfant, parent | Cœur de deuil classique | 255 à 595 |
| Ruban personnalisé (option) | 35 |
Relevé sur kanel.ch, novembre 2026. Fourchettes de la plus petite à la plus grande taille ; livraison offerte partout en Suisse.
En cas de doute sur la couleur, le blanc est le choix sobre recommandé. Pour approfondir : couronne de deuil, gerbe de deuil, coussin de deuil.
Le texte du ruban, en deux minutes
Ne perdez pas de temps sur la formulation : un hommage court et votre nom suffisent.
- « Sincères condoléances – Famille Dupont »
- « Regrets éternels – Tes collègues de… »
- « À notre ami – La bande du jeudi »
D’autres idées dans notre guide texte pour ruban de deuil et nos messages de condoléances pour accompagner des fleurs.
Si la famille ne souhaite pas de fleurs
Lisez l’avis mortuaire jusqu’au bout. Si la famille demande un don à une association plutôt que des fleurs, respectez ce souhait, même dans l’urgence. Vous pourrez toujours envoyer un bouquet à la famille plus tard, quand l’entourage se fera plus discret.
Les paiements
KANEL accepte Visa, Mastercard, American Express, PayPal, TWINT et Alma (paiement fractionné), ce qui permet de régler immédiatement depuis un téléphone, y compris pour une commande au nom d’un groupe.
En résumé
- Commandez dès que la date et le lieu sont connus : 48 heures minimum.
- Moins de 48 heures : contactez KANEL au +41 78 243 18 69 avant toute commande ; sinon, demandez conseil aux pompes funèbres.
- Pas de livraison le dimanche.
- Préparez une adresse complète et un contact sur place.
Voir les compositions de deuil KANEL · Pour les usages, les couleurs et les traditions, consultez notre guide complet des fleurs de deuil en Suisse.
Questions fréquentes
Quel délai pour commander des fleurs de deuil ?
Chez KANEL, il faut commander au moins 48 heures avant la cérémonie, car chaque composition est faite à la main à la commande. La livraison est offerte partout en Suisse, du lundi au samedi.
L'enterrement est demain : puis-je encore envoyer des fleurs ?
Contactez KANEL par téléphone ou WhatsApp au +41 78 243 18 69 (lundi au samedi, 9h–18h) pour savoir si c'est possible ; ce n'est pas garanti. Sinon, un fleuriste local proche du lieu de cérémonie peut parfois aider, ou vous pouvez envoyer des fleurs à la famille après les obsèques.
Peut-on faire livrer des fleurs de deuil le dimanche ?
Non, KANEL ne livre pas le dimanche. Pour une cérémonie le lundi, prévoyez une livraison le samedi aux pompes funèbres, en accord avec elles.
Que faire si j'apprends le décès après les obsèques ?
Il n'est pas trop tard pour un geste : un bouquet envoyé à la famille, accompagné d'une carte, est apprécié dans les semaines qui suivent. Vous pouvez aussi faire déposer des fleurs sur la tombe.
Quelles informations préparer pour une commande urgente ?
Nom et prénom du défunt, adresse complète (salle ou numéro de tombe), date et heure de la cérémonie, heure de livraison souhaitée, personne de contact sur place avec son téléphone, et le texte du ruban.